Política de cookies

1. Qué usamos actualmente

PRML Coach usa cookies técnicas y almacenamiento local necesarios para que la web y el workspace funcionen. Sentry se utiliza como observabilidad técnica para detectar errores, con minimización de datos y sin replay, publicidad ni elaboración de perfiles. Actualmente no hay Google Analytics, Meta Pixel, Hotjar, Mixpanel, PostHog ni otro SDK externo de analítica o marketing activo. Las métricas propias de uso de la ayuda y la incorporación al workspace son opcionales y solo se envían si aceptas analítica.

2. Cookies y almacenamiento necesarios

• session (PRML, cookie): autentica las peticiones. Caduca con el token de acceso, normalmente en una hora.
• refresh_session (PRML, cookie): renueva la sesión sin pedir de nuevo la contraseña. Su duración máxima configurada es de 365 días y se renueva al renovar la sesión. Puede expirar antes si se revoca o se aplican límites de sesión.
• prml_oauth_code_verifier (PRML, cookie): protege el acceso con Google o Apple mediante PKCE. Caduca a los 10 minutos.
• prml_privacy_consent_v1 (PRML, almacenamiento local): conserva la versión y la selección de privacidad durante un máximo de 12 meses o hasta que se borre o cambie la versión. Esta preferencia del navegador se conserva al cerrar sesión o cambiar de cuenta.
• prml-app-language.v1 y preferencias equivalentes (PRML, almacenamiento local): recuerdan idioma y configuración de interfaz hasta que se borren.
• Borradores y caché del workspace (PRML, almacenamiento local o de sesión): evitan pérdidas de texto y aceleran vistas; se conservan hasta sustituirse, cerrar la pestaña cuando sean de sesión o borrar los datos del navegador.

Las cookies de autenticación son propias, técnicas, HttpOnly, Secure en producción y SameSite=Lax. No se utilizan para publicidad.

3. Categorías opcionales

La analítica opcional registra interacciones con las guías y la ayuda de PRML, vinculadas a tu workspace. No requiere un SDK externo ni una cookie adicional, pero solo se envía tras tu aceptación. Rechazarla o retirarla no afecta al acceso ni al guardado de tus planes. Marketing permanece inactivo. Si incorporamos otros servicios o finalidades, actualizaremos la información y solicitaremos una nueva elección cuando corresponda.

• Analítica: interacciones con guías, búsquedas de ayuda sin enviar el texto buscado y reproducción de recursos. El guardado operativo del progreso y la gestión de errores se tratan por separado.
• Marketing: medición publicitaria, conversiones o remarketing.

4. Cómo cambiar preferencias

Puedes aceptar, rechazar o retirar la analítica desde el panel de preferencias. La retirada detiene nuevos envíos; no elimina por sí sola los datos ya registrados. Para solicitar su eliminación, contacta con contact@prmlcoach.com. Las cookies técnicas no requieren consentimiento y permanecen activas para prestar el servicio. También puedes eliminar cookies y almacenamiento local desde la configuración de tu navegador.